Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılına ait Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarını yayımladı. Verilere göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı bir önceki yıla kıyasla artış göstererek yüzde 92,3 seviyesine çıktı.
Cinsiyet dağılımına bakıldığında internet kullanım oranı erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak kayıtlara geçti. Araştırma; e-devlet kullanımından e-ticarete, en popüler sosyal medya platformlarından akıllı cihaz tercihine kadar birçok alanda dikkat çekici sonuçlar ortaya koydu.
E-devlet kullanımı yüzde 76'ya ulaştı
Resmi makamların web sitelerini ve internet üzerinden kamu hizmetlerini kullanan bireylerin oranı yüzde 76,0 oldu. Erkeklerde yüzde 82,7 olan e-devlet kullanım oranı kadınlarda yüzde 69,4 seviyesinde gerçekleşti. Yaş grupları arasında en yüksek kullanım yüzde 93,0 ile 25-34 yaş aralığında görülürken, en düşük kullanım ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda saptandı. Vatandaşların e-devlet hizmetlerini en çok kişisel bilgilere erişme (yüzde 65,6) ve randevu alma (yüzde 52,6) amacıyla tercih ettiği belirtildi.
E-ticaret ve online eğitim yükselişte
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı 2025'teki yüzde 55,7 seviyesinden 2026 yılında yüzde 60,0'a yükseldi. E-ticaret oranı erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 oldu. Son 3 ay içinde internet üzerinden eğitim veya mesleki öğrenme faaliyeti gerçekleştirenlerin oranı ise 5,2 puanlık artışla yüzde 22,9'a ulaştı. Kadınlarda internet üzerinden öğrenme faaliyeti oranı (yüzde 23,5), erkeklerin (yüzde 22,4) önüne geçti.
Şampiyon WhatsApp, takipçileri YouTube ve Instagram
Türkiye'de bireylerin en çok kullandığı sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları listesinde ilk sırayı yüzde 90,0 ile WhatsApp aldı. WhatsApp'ı yüzde 77,6 ile YouTube ve yüzde 71,1 ile Instagram izledi. Erkeklerin yüzde 92,5'i WhatsApp, yüzde 80,1'i YouTube kullanırken; kadınlarda bu oranlar WhatsApp için yüzde 87,6, YouTube için yüzde 75,0 olarak gerçekleşti. Instagram kullanımı ise erkeklerde yüzde 71,9, kadınlarda yüzde 70,2 olarak ölçüldü.
Akıllı TV kullanımı ve teknoloji alışverişi tercihleri
İnternet kullanıcılarının bağlandığı sistemler arasında yüzde 62,0 ile internet bağlantılı televizyonlar başı çekti. Robot süpürge, buzdolabı ve fırın gibi akıllı ev aletlerinin kullanımı yüzde 18,6 olurken; akıllı saat ve giyilebilir teknolojilerin kullanım oranı yüzde 16,7 seviyesinde gerçekleşti.
Öte yandan, cep telefonu veya bilgisayar satın alırken bireylerin önem verdiği kriterlerin başında yüzde 89,3 ile fiyat yer aldı. Fiyatı yüzde 74,7 ile donanım özellikleri, yüzde 69,9 ile enerji verimliliği ve yüzde 69,5 ile marka/tasarım takip etti.
