Küresel finans piyasalarının en büyük oyuncularından biri olan Çin merkezli ICBC, Türkiye'deki operasyonlarında beklenmedik bir adım attı. 2014 yılında Tekstilbank'ı bünyesine katarak iç pazara giren ve halihazırda on dokuz şubeyle hizmet veren kurum, fiziksel ATM ağını tamamen sonlandırma kararı aldı. Nakit işlemlerinde alışılagelmiş düzeni kökten değiştirecek bu gelişme, bankanın milyonlarca müşterisini yakından ilgilendiriyor.
FİZİKSEL CİHAZLARIN FİŞİ ÇEKİLİYOR
Alınan kararla birlikte kurumun kendi adını taşıyan tüm cihazlar hizmet dışı bırakılacak. Kendi ATM'lerini sahadan çeken banka, ortaya çıkacak boşluğu ortak kullanım ağıyla çözecek. Hesap sahipleri; nakit çekme, yatırma veya bakiye sorgulama gibi gereksinimleri için Türkiye genelinde faaliyet gösteren diğer tüm bankaların ATM'lerine yönlendirilecek.
ÜCRETSİZ İŞLEM İÇİN DİJİTAL ONAY ŞARTI
Müşterilerini diğer bankaların cihazlarına yönlendiren ICBC, ortak ağlarda oluşabilecek komisyon kesintilerinin önüne geçmek için dijital bir çözüm formülü geliştirdi. Yurttaşların diğer banka ATM'lerinden bedelsiz yararlanabilmesi mobil uygulamanın aktif kullanımına bağlandı. Yeni modele göre, bankanın mobil uygulamasına akıllı telefonu üzerinden giriş yapan her hesap sahibi, takip eden otuz gün boyunca ülkedeki hiçbir cihazda işlem ücreti ödemeyecek. Ayrıcalığın kesintiye uğramaması için uygulamanın her ay en az bir kez ziyaret edilmesi gerekecek.
HESAP SAHİPLERİNE KISA MESAJLA DUYURULDU
Uygulamaya konulan bu radikal değişiklik, bankada hesabı bulunan yurttaşlara gönderilen bir iletiyle resmen tebliğ edildi. Yeni dönemin işleyişine ve mobil şube şartına açıklık getirilen mesajda, süreç şu ifadelerle özetlendi:
"Değerli müşterimiz, ATM hizmetlerimizde yapılan düzenleme kapsamında bankamız ATM'leri hizmetten kaldırılacaktır... Mobil Şubemize her giriş yaptığınızda, 30 gün boyunca dilediğiniz tüm ATM'lerden ücretsiz işlem yapma ayrıcalığı kazanırsınız."
