Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, bakanlığın 81 il müdürüyle gerçekleştirilen yıllık değerlendirme toplantısında, saha odaklı yönetim anlayışına ilişkin önemli mesajlar verdi. Sahadaki risklerin erken tespit edilmesi ve sistematik biçimde izlenmesi için yeni bir dönemin başlatıldığını belirten Göktaş, özellikle şiddet ve istismar vakalarında hiçbir gecikmeye izin verilmeyeceğini vurguladı. Toplantıda, 2025 Aile Yılı kapsamında yürütülen çalışmalar ile yeni dönem stratejileri kapsamlı şekilde ele alındı. Aile Yılı çerçevesinde 81 ilde başlatılan seferberlikle aileyi her alanda destekleyen bir dönüşüm sürecinin hayata geçirildiğini ifade eden Göktaş, bu süreçte sahada görev alan il müdürlerine emekleri dolayısıyla teşekkür etti.
“İl müdürlükleri bakanlığın sahadaki gücüdür”
İl müdürlerinin, bakanlığın sahadaki “uygulayıcı gücü” olduğuna dikkat çeken Göktaş, vatandaşın kuruma olan güveninin büyük ölçüde il müdürlüklerinin yaklaşımıyla şekillendiğini söyledi. İl müdürlüğü yönetiminin yalnızca bir iş ve süreç yönetimi olmadığını belirten Göktaş, bunun aynı zamanda bir güven yönetimi olduğunun altını çizdi.
Göktaş, “Vatandaşın bize attığı her adımda, karşılaştığı ilk tavırda kurumumuzun itibarı şekillenir. Beklentimiz; sahayı yakından tanıyan, hizmeti yerinde izleyen ve sorunları büyümeden çözen bir yönetim anlayışını kararlılıkla sürdürmenizdir” ifadelerini kullandı.
Bakan Göktaş, il müdürlüklerinin çalışma stratejisini üç temel eksen üzerine kurmaları gerektiğini belirterek şu değerlendirmelerde bulundu:
-
Sahaya hâkimiyet ve hizmet takibi: “Hizmet verdiğiniz kişileri dosya üzerinden değil, yerinde izleyin. Her il müdürlüğümüz mutlaka bir saha planı hazırlamalı.”
-
Doğru bilgi akışı ve açıklık: “İlinizle ilgili bir problemi başkasından değil, doğrudan sizden duymak isterim.”
-
Ulaşılabilirlik ve güçlü iletişim: “Kapalı kapılar, geciken kararlar ve zayıf iletişim sahada hizmetin ritmini bozar.”
Erken uyarı ve sistematik izleme dönemi
Sahada erken uyarı mekanizmalarının güçlendirilmesi amacıyla pilot uygulaması başlatılan Sosyal Risk Haritası ile Çocuklar Güvende sistemlerinin etkin biçimde kullanılması talimatını veren Göktaş, risk puanlarının birer uyarı ve müdahale çağrısı olduğuna dikkat çekti.
Bakan Göktaş, “Sosyal Risk Haritalarımızdan elde ettiğimiz verileri, 18 yaş altı için ‘Çocuklar Güvende’, 18 yaş üstü bireyler için ise ‘Aile Rehberi’ sistemimiz üzerinden takip edeceğiz. Vaka bazlı izlemeyi ve kurumlar arası koordinasyonu hızlandıran bir mekanizma kurulmalı. İl müdürünün takibi zayıflarsa sistem kağıt üzerinde kalır” dedi. Şiddet ve istismar vakalarının bakanlığın en hassas başlıklarından biri olduğunu vurgulayan Göktaş, bu alanda hiçbir gecikmenin kabul edilemeyeceğini belirtti. Tüm vakaların titizlikle takip edilmesi gerektiğini ifade eden Göktaş, “Bu nedenle bu vakalarda saha yönetimini bizzat sahiplenin” uyarısında bulundu.
Aile Yılı’ndan ‘Aile ve Nüfus 10 Yılı’ vizyonuna
Aile Yılı’nın ardından “Aile ve Nüfus 10 Yılı” vizyonuna geçileceğini hatırlatan Göktaş, bu yaklaşımın uzun vadeli ve sürdürülebilir bir politikanın devamı olduğunu söyledi. İl müdürlüklerinin vatandaşın hayatına dokunan uygulamaların etkisini ölçmesi ve bu hizmetlerin sürekliliğini sağlamasının önemine işaret eden Göktaş, doğum yardımı ile Aile ve Gençlik Fonu’ndan yararlanan vatandaşların düzenli olarak izlenmesi gerektiğini de vurguladı. Sahada sunulan hizmetlerin takibi, etkisi ve hızının aynı anda güçlendirilmesi gerektiğini belirten Bakan Göktaş, “Küçük bir gecikme büyük bir mağduriyete, küçük bir ihmal ise büyük bir riske dönüşebiliyor. Bu nedenle il müdürlüklerimiz daha aktif, hızlı ve sonuç odaklı hareket etmeli” ifadelerini kullandı.
