Antalya’nın Alanya ilçesinde toplu ulaşımda yaşanan sorunların ve yolculardan gelen şikayetlerin azaltılması amacıyla dikkat çeken bir denetim yöntemi uygulandı.
Alanya Halk Otobüsleri Kooperatifi Başkan Yardımcısı Muhterem Şimşek, şoförlerin davranışlarını yerinde gözlemlemek amacıyla tanınmayacak şekilde farklı kıyafetler giyerek halk otobüslerine yolcu gibi bindi.
Yaklaşık 20 otobüste denetim yapan Şimşek, bir duraktan binip başka bir durakta inerek şoförlerin yolcularla iletişimini ve kurallara uyup uymadıklarını gözlemledi.
Yolcu gibi otobüse bindi
Yaklaşık 2,5 ay önce göreve geldiklerini belirten Şimşek, yeni yönetim olarak toplu ulaşımdaki sorunların çözümü için farklı bir denetim yöntemi uygulamaya karar verdiklerini söyledi.
Şimşek, “Tebdili kıyafet giyerek otobüsleri denetlemeyi düşündük ve çok güzel sonuçlar aldık. Bir duraktan otobüse bindik, diğer durakta indik. Yolcularımızdan gelen şikayetleri bizzat gözlemledik” dedi.
Alanya’da 130’un üzerinde şoförün görev yaptığını belirten Şimşek, birkaç kişinin yaptığı hatalar nedeniyle tüm şoförlerin zan altında bırakılmaması gerektiğini vurguladı.
79 şoföre cezai işlem uygulandı
Kooperatifin son 2,5 aylık dönemde kurallara uymadığı belirlenen 79 şoföre cezai işlem uyguladığını açıklayan Şimşek, denetimlerin süreceğini söyledi.
Yolcu almama, yolculara hakaret ve disiplinsiz davranışlar gibi ihlallere müdahale ettiklerini belirten Şimşek, aynı tür ihlalin üçüncü kez tekrarlanması halinde şoförün otobüsten uzaklaştırılabildiğini kaydetti.
Şimşek, şimdiye kadar yolcu almama ve disiplinsiz davranışlar nedeniyle 2 şoförün görevine son verildiğini ifade etti.
Hedef şikayetleri yüzde 5’e indirmek
Göreve geldiklerinde şoförlerle ilgili yoğun şikayet aldıklarını belirten Şimşek, yürütülen çalışmalar sonucunda şikayetlerin önemli ölçüde azaldığını savundu.
Şimşek, önümüzdeki 3 ay içerisinde şikayet oranını yüzde 5 seviyesine indirmeyi hedeflediklerini söyledi.
“Kontak kapatmayı da değerlendirebiliriz”
Toplu ulaşım esnafının ekonomik sorunlarına da değinen Şimşek, artan akaryakıt ve bakım maliyetleri nedeniyle destek beklediklerini belirtti.
Ay başına kadar destek konusunda bir gelişme yaşanmaması halinde yasal haklarını değerlendireceklerini söyleyen Şimşek, bunlar arasında kontak kapatma veya grev seçeneğinin de bulunduğunu ifade etti.
Günde 35-40 bin yolcu taşınıyor
Alanya Halk Otobüsleri Kooperatifi Başkanı Ali İhsan Gökçe ise kooperatif bünyesindeki araçlarla günlük yaklaşık 35-40 bin yolcu taşındığını söyledi.
Gökçe, Cikcilli bölgesinde açılması planlanan yeni üniversite kampüsüne toplu ulaşım sağlanması için de UKOME ile görüşmeler gerçekleştirileceğini kaydetti.
