Kasım ayında alışveriş kampanyalarının yoğunlaşmasıyla birlikte Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin yanıltılmasını ve mağduriyet yaşamasını önlemek amacıyla harekete geçti. Bakanlık, indirimli satış reklamlarının televizyon, internet, sosyal medya ve diğer mecralarda yakından takip edileceğini bildirdi. Gerçeği yansıtmayan indirimler ve tüketicileri yanıltan reklamlar hakkında mevzuat kapsamında idari yaptırımlar uygulanacak.
Ticaret Bakanlığından yapılan yazılı açıklamada, kasım ayındaki indirim kampanyalarında tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, aldatıcı reklamların önlenmesi ve piyasada adil rekabet koşullarının sağlanması amacıyla denetim faaliyetlerinin sürdürüldüğü belirtildi. İncelemelerin hem Bakanlık tarafından resen başlatıldığı hem de tüketicilerden gelen şikayetler doğrultusunda yürütüldüğü ifade edildi.
Cezalar 39,9 milyon liraya kadar çıkıyor
Bakanlık açıklamasında, tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı nitelikte olduğu belirlenen reklamlar hakkında reklamın yayımlandığı mecraya ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 lira ile 39 milyon 916 bin 524 lira arasında idari para cezası uygulanabileceği bildirildi.
Ayrıca 1 Ağustos'ta yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellendiği hatırlatıldı. Düzenlemeyle tüketicilerin daha etkin korunması ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılmasının amaçlandığı kaydedildi.
Bakanlık, indirim oranlarının gerçeği yansıtması, kampanya koşullarının açıkça belirtilmesi ve tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi gerektiğini vurguladı.
Sahte indirimlere dikkat!
İndirim kampanyalarında tüketicileri yanıltabilecek uygulamalara dikkat çekilen açıklamada, özellikle gerçekte var olmayan indirimlerin reklamının yapılmasının mevzuata aykırı olduğu belirtildi. Ürünlerin indirim öncesi fiyatları belirlenirken indirim başlangıç tarihinden önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması gerektiği hatırlatıldı.
Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmemesi, birden fazla indirim oranının birlikte kullanılmasıyla nihai indirim oranının belirsiz hale getirilmesi ve tüketicilerin kararlarını etkileyebilecek istisnai koşulların gizlenmesi de sakıncalı uygulamalar arasında sıralandı.
Açıklamada, sadakat programları ve koşullu satış kampanyalarının da indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara uygun olması gerektiği ifade edildi. Reklamlarda öne çıkarılan vaatlerle bu vaatlerin istisnaları arasında uyumsuzluk bulunmasının ve önemli bilgilerin tüketiciler tarafından zor erişilebilir şekilde sunulmasının ekonomik kayıplara yol açabileceği belirtildi.
Tüketicilere alışveriş uyarısı
Ticaret Bakanlığı, kasım ayındaki indirim döneminde vatandaşların mağduriyet yaşamaması için alışveriş öncesinde bazı noktalara dikkat etmesi gerektiğini bildirdi. Tüketicilere, ürünlerin güncel fiyatlarıyla indirim öncesindeki fiyatlarını karşılaştırmaları ve sunulan indirimlerin gerçekliğini araştırmaları önerildi.
İnternet üzerinden alışveriş yapacak vatandaşların satıcıların ve internet sitelerinin güvenilirliğini kontrol etmeleri, kampanya koşullarını dikkatle okumaları gerektiği vurgulandı. Ayrıca ödeme aşamasında ürün fiyatına eklenebilecek teslimat, hizmet ve benzeri ücretlerin incelenmesinin önem taşıdığı kaydedildi.
Bakanlık, banka ve kredi kartı bilgilerinin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması gerektiğini hatırlatarak gerçekçi olmayan indirim vaatlerine, şüpheli bağlantılara ve güvenilirliği doğrulanmamış satıcılara karşı dikkatli olunması çağrısında bulundu.
Şikayetler Reklam Kuruluna iletilebilecek
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarını korumak ve haksız ticari uygulamaların önüne geçmek amacıyla denetimlerini sürdüreceğini açıkladı. Kasım ayı boyunca indirimli satış reklamlarının mecra ayrımı gözetilmeksizin izleneceği, mevzuata aykırı reklam ve uygulamalar hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanacağı bildirildi.
Aldatıcı reklamlarla karşılaşan tüketiciler, şikayetlerini Reklam Kuruluna iletebilecek. Başvuru ve bilgilendirme sürecine ilişkin ayrıntılara Ticaret Bakanlığının resmi internet sitesindeki Reklam Kuruluna başvuru sayfasından ulaşılabilecek.
Bakanlık, alışveriş süreçlerinde şeffaflığın sağlanması, tüketici haklarının korunması ve dürüst ticari uygulamaların yaygınlaştırılması için çalışmaların kesintisiz devam edeceğini bildirdi.
