Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hayata geçirilen İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM) aracılığıyla bugüne kadar 268 bin 719 çağrıya tercüme desteği verildiğini duyurdu.
Bakan Göktaş, yüzde yüz erişilebilirlik hedefi doğrultusunda dijital dönüşüm çalışmalarını hızlandırdıklarını belirterek, engelli bireylerin kamu, özel sektör ve sosyal hayattaki hizmetlere daha kolay ulaşabilmesi için projeler geliştirdiklerini ifade etti.
AİLEM uygulamasının, Türk işaret dili kullanan vatandaşlar için önemli bir iletişim noktası haline geldiğini vurgulayan Göktaş, “Merkezimiz bugün 51 bin 932 kullanıcı tarafından aktif olarak kullanılıyor. Alışverişten aile içi iletişime, öğretmen-veli görüşmelerinden hasta-doktor iletişimine kadar birçok alanda günde ortalama 150 çağrıya çeviri hizmeti sunuyoruz” dedi.
Üç yıldır hizmet veren merkezde, işaret dili çevirmenleri aracılığıyla yüz binlerce çağrıya destek sağlandığını belirten Göktaş, vatandaşların AİLEM’e hem bakanlığın internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden ulaşabildiğini kaydetti.
Bakan Göktaş ayrıca, yalnızca dijital platformlarla sınırlı kalmadıklarını, sahada da aktif hizmet sunduklarını ifade etti. Bu kapsamda 53 ilde görev yapan 75 Türk işaret dili tercümanının, son 5 yılda tapu, belediye, valilik, noter, banka ve sağlık gibi alanlarda işitme engelli vatandaşlara 10 bin 473 kez çeviri desteği sağladığını bildirdi.
AİLEM ve saha çalışmalarıyla işitme engelli bireylerin önündeki iletişim engellerini kaldırmayı hedeflediklerini belirten Göktaş, erişilebilirliğin artırılmasına yönelik çalışmaların devam edeceğini vurguladı.
