27 Haziran’da Garanti Bankası ile promosyon sözleşmesini yenileyen Erol Karataş’a, banka tarafından 6 bin TL bonus verildiği bildirildi. Ancak Karataş, bugüne kadar bu bonusu hesabında göremedi.
“Garanti ama hiçbir şeyin garantisi yok” diyen Karataş, yaşadıklarını şöyle anlattı:
“Bonus kartım olmayan bir karta yüklenmiş. Günlerce müşteri temsilcileriyle görüştüm, her görüşmem en az 10 dakika sürdü. Sonunda hatalarını kabul ettiler ve bende olan karta yüklediklerini söylediler. 3 iş günü içinde hesabıma geçeceğini söylediler ama ne gelen var ne giden…”
"Sineği emekli sanıyorlar"
Bonus için defalarca bankayı arayan Karataş, son görüşmesinde ise bir 3-4 gün daha beklemesi gerektiği cevabını aldı. Bankanın sistem hatasının bedelini emekliye ödettiğini vurgulayan Karataş, isyanını şöyle dile getirdi:
“Bankanın adı Garanti ama hiçbir şeyin garantisi yok. Bonusumla reklam yapacaklarına, hakkımı versinler. Oradaki çalışanların suçu yok, üst yönetim sinekten yağ çıkarmaya çalışıyor. Bizi de sinek yerine koyuyorlar!”
Karataş, bankaların reklamlarla ‘emekliyi ihya ettik’ mesajı verdiğini ancak sahada emeklinin yaşadığı mağduriyetin tam tersini gösterdiğini ifade etti.
Mağduriyet Sadece Karataş’la Sınırlı Değil mi?
Uzmanlar, bu tür mağduriyetlerin artarak devam ettiğini belirtiyor. Emekli vatandaşların çoğu bankaların promosyon ve bonus vaatlerinin arkasında durmadığını, özellikle telefonla yapılan görüşmelerin sonuçsuz kaldığını dile getiriyor. bir karta yüklenmiş. Günlerce müşteri temsilcileriyle görüştüm, her görüşmem en az 10 dakika sürdü. Sonunda hatalarını kabul ettiler ve bende olan karta yüklediklerini söylediler. 3 iş günü içinde hesabıma geçeceğini söylediler ama ne gelen var ne giden…
