Adana'da kamu hizmetlerinin kalitesini artırmak ve vatandaş odaklı bir yönetim anlayışını pekiştirmek amacıyla Mart 2026'dan bu yana hayata geçirilen Vatandaş Memnuniyetini Ölçme ve Artırma Projesi, meyvelerini vermeye devam ediyor. Proje kapsamında Haziran ayında gerçekleştirilen memnuniyet ölçümlerinde, vatandaşların görüş ve değerlendirmeleri doğrudan hizmetlere yansıtıldı. Yapılan değerlendirmeler sonucunda İl Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü, halkın takdirini kazanarak en yüksek memnuniyet oranına sahip birim oldu.
Vatandaş Odaklı Kamu Hizmeti Anlayışı
Valilik himayelerinde yürütülen projenin temel amacının vatandaşların görüşlerini doğrudan hizmetlere entegre etmek ve kamu hizmetlerinin niteliğini sürekli yukarı taşımak olduğu belirtildi. Haziran ayındaki ölçümlerde zirvede yer alan İl Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü'nün sunduğu hızlı, güler yüzlü ve çözüm odaklı hizmetler Adanalıların büyük beğenisini kazandı. Proje sayesinde kamu kurumlarındaki hizmet standartlarının her geçen gün daha da iyileştirildiği vurgulandı.
Vali Mustafa Yavuz'dan Başarı Kutlaması
Elde edilen bu önemli başarı üzerine memnuniyetini dile getiren Adana Valisi Mustafa Yavuz, yayımladığı tebrik mesajında şu ifadelere yer verdi: "Valiliğimiz himayelerinde Mart 2026 tarihinden itibaren uygulamaya başladığımız Vatandaş Memnuniyetini Ölçme ve Artırma Projesi’yle; vatandaşlarımızın görüşlerini doğrudan hizmetlerimize yansıtmayı ve kamu hizmetlerinin niteliğini daha da artırmayı hedefliyoruz. Proje kapsamında Haziran ayında gerçekleştirilen ölçümlerde; İl Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğümüzün sunduğu hizmetler, vatandaşlarımızın takdirini kazandı. Vatandaş odaklı ve nitelikli kamu hizmeti anlayışıyla Haziran ayında vatandaşlarımız tarafından memnuniyet oranı en yüksek çıkan İl Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğümüzü; bu başarıyı özverili çalışmalarıyla mümkün kılan İl Müdürümüzü ve tüm personelimizi tebrik ediyor, başarılarının devamını diliyorum."
