Adana sigorta sektöründe son günlerde gündem olan dijital banka destekli kasko kampanyalarıyla ilgili dikkat çeken açıklama geldi. Adana Sigorta Acenteleri Derneği Başkanı Gökhan Sözen, bazı dijital platformlarda başlatılan “komisyon iadesi” uygulamasının sektörde haksız rekabete neden olduğunu belirtti.
Kampanyanın kısa vadede cazip görünse de uzun vadede hem sektör hem de vatandaş açısından olumsuz sonuçlar doğurabileceğini ifade eden Sözen, sigortacılığın yalnızca ucuz fiyat ve nakit iade üzerinden değerlendirilemeyeceğini söyledi.
“Sigortacılığı fiyat yarışına indirgemek doğru değil”
Komisyon iadesi uygulamasını “kaygı verici” olarak değerlendiren Sözen, “Sigortacılığı ekran başı, ucuz fiyat ve nakit iade yarışına indirgemek ne sektöre ne de tüketiciye fayda sağlar. Aksine uzun vadede hepimizi zararlı çıkaracak bir yaklaşım ortaya çıkarır” dedi.
“Vatandaş hasar anında mağdur olabilir”
Uygulamanın en büyük risklerinden birinin eksik teminat ve yetersiz hizmet olduğunu belirten Sözen, vatandaşların kısa vadeli fiyat avantajı nedeniyle ileride mağduriyet yaşayabileceğini ifade etti.
Sözen, “Vatandaşlarımız kısa vadede nakit iade alıyor gibi görünse de hasar anında yetersiz teminat ve destekle karşı karşıya kalabilir. Ayrıca sektör genelinde primlerin sürdürülemez şekilde düşmesi kalite kaybını ve yozlaşmayı beraberinde getirebilir” diye konuştu.
“Acenteler sadece poliçe satmaz”
Geleneksel sigorta acentelerinin yalnızca poliçe satışı yapmadığını vurgulayan Sözen, acentelerin risk analizi ve hasar yönetimi süreçlerinde önemli rol üstlendiğini söyledi.
Araç ve sürücünün risk profiline göre en doğru teminatın sunulduğunu belirten Sözen, “Hasar durumunda dosyayı birebir takip ediyor, sigortalımızın yanında oluyoruz. Adana’da yüz yüze, güvenilir ve yerel hizmet sunuyoruz. Yılların deneyimiyle olası mağduriyetleri önceden tespit ederek müşterimizi koruyoruz” ifadelerini kullandı.
“Ucuz görünen poliçelerin arkasında çoğu zaman yetersiz teminat ve zayıf hizmet bulunabiliyor” diyen Sözen, sigortacılığın bir güven işi olduğunu vurguladı.
“SEDDK gerekli adımları atmalı”
Adana Sigorta Acenteleri Derneği olarak uygulamaya karşı duruşlarını sürdüreceklerini belirten Sözen, sigorta şirketleri ile Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (SEDDK) çağrıda bulundu.
Sözen, “Acenteler güçlenmeden sigorta sektörü sağlıklı şekilde büyüyemez. Sektörü koruyacak düzenlemelerin hayata geçirilmesini bekliyoruz” dedi.
