İnternetten alışverişte yeni dönem: İade hakları kısıtlanıyor

2025 yılı ile birlikte internet alışverişlerinde uygulanan yönetmeliği düzenleme getirildi. Senenin başına kadar, internetten alışveriş yapan tüketiciler, 15 gün süre ile satın aldıkları üzünü iade hakkına sahipti. Fakat 2025 yılının başlaması ve internet alışverişlerinden uygulanan yönetmeliğin düzenlenmesi ile birlikte bu iade hakkı bazı elektronik ürünlerde geçerli olmayacak. Bu yeni yönetmelik ile cep telefonları, bilgisayarlar, motosikletler, akıllı saatler ve tabletler gibi elektronik ürünlerin iade edilmesi kısıtlandı. Tüketici yeni yönetmelikle birlikte artık sadece kusurlu gelen ürünleri iade edebilecek. Özellikle internet üzerinden sıkça elektronik ürün alışverişi yapan tüketiciler için ürünü beğenmediği ya da memnun kalmadığı gerekçesiyle iade etme devri bitti.

“YENİ YÖNETMELİKTE KARGO ÜCRETLERİ DE TÜKETİCİYE AİT”

2025 yılı başında yayımlanan yeni yönetmelikte iade hakkının kaldırılması ile birlikte aynı zaman da farklı değişiklikler de yapıldı. Tüketici arızalı ürününü, üreticiye göndermesi halinde artık karşı ödemeli ya da kargo kodu ile gönderim yapamacak. Tüketici arızalanan ürünü, üreticiye gönderirken artık kargo ücretini kendi karşılayacak. Daha önce, satıcılar, arızalı ürünlerin kargo ücretlerini üstleniyordu. Ancak yeni düzenleme ile birlikte, kullanıcılar yalnızca ürün değişimi için değil, aynı zamanda ürünü iade etmek için de kargo ücreti ödemek zorunda kalacaklar.

Kaynak: Özel Haber / Melisa Karmış