Tüketiciler Birliği, internet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde tüketicileri yakından ilgilendiren cayma ve iade hakkına ilişkin Danıştay kararını açıkladı. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, kararın ardından akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde cayma hakkının yeniden uygulanacağını bildirdi.
Kayseri Gazeteciler Cemiyeti’nde Avukat Kerim Bahadır Ertaş ile birlikte basın toplantısı düzenleyen Şahin, Ticaret Bakanlığı tarafından çıkarılan yönetmeliğin bazı hükümlerine karşı yargıya başvurduklarını anlattı.
Cep telefonu ve tablette cayma hakkı
Şahin’in verdiği bilgiye göre, Danıştay kararıyla birlikte internet üzerinden satın alınan cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde cayma hakkını kısıtlayan hükümler ortadan kalktı.
Böylece söz konusu ürünlerde tüketicilerin mesafeli satışlardan kaynaklanan cayma hakkından yararlanabilmesinin önündeki düzenleyici engellerin kaldırıldığı ifade edildi.
Şahin, tüketicilerin haklarının yönetmeliklerle daraltılmaması gerektiğini savunarak açtıkları davanın bu açıdan önem taşıdığını belirtti. Düzenlemenin tüketici aleyhine sonuçlar doğuracağını düşündükleri için yargı yoluna başvurduklarını kaydetti.
İade kargo ücreti de tüketiciye yüklenmeyecek
Kararın dikkat çeken bir diğer boyutu ise iade sırasında ortaya çıkan kargo masrafları oldu. Tüketiciler Birliği, cayma hakkının kullanılması durumunda ürünün geri gönderilmesine ilişkin kargo bedelinin tüketiciden alınmasını öngören düzenlemeye de itiraz ettiklerini açıkladı.
Avukat Kerim Bahadır Ertaş, dava sürecinde söz konusu kargo düzenlemesi hakkında yürütmeyi durdurma kararı verildiğini, ardından ilgili hükümlerin yönetmelikten çıkarıldığını söyledi.
Ertaş, dava devam ederken bazı düzenlemelerin değiştirilmesine karşın cayma hakkını etkileyen üç hükmün yürürlükte kaldığını, Danıştay’ın verdiği son kararla bunların da yönetmelikten kaldırıldığını ifade etti.
“Tüketicinin hak arayışı açısından önemli”
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Şahin, kararın tüketici haklarının korunması bakımından önemli olduğunu belirtti. Ertaş ise kararın yalnızca mevcut uyuşmazlık açısından değil, tüketici örgütlerinin hukuki düzenlemelere karşı yargı yoluyla hak arayabilmesi bakımından da önem taşıdığını dile getirdi.
Tüketiciler Birliği, Danıştay kararı sonrasında internet alışverişlerinde tüketicilerin cayma hakkını sınırlayan söz konusu hükümlerin ortadan kalktığını ve iade kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesine ilişkin düzenlemenin de geçerli olmadığını açıkladı.
